Tienda online Balneario de Archena

Envíos y Devoluciones

Envíos

Como norma general, recibirás tu pedido dentro de las 48 después de haber realizado tu pedido. Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos enseguida en contacto contigo para ofrecerte una solución. 

Gastos de envío para España (península)

Como norma general si tu pedido no supera los 29€, los gastos de envío son de 7€ más IVA y por compras superiores a 29€ el envío es gratuito. 

Por ahora no enviamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando en ello. 

Devoluciones

En el Balneario de Archena trabajamos para que quedes satisfecho con tu compra, pero si por algún motivo entiendes que debes devolver tu pedido, te rogamos que te comuniques con nosotros en un plazo máximo de 14 días. Para ello puedes:  

  • Llamando al 968 688 022 (L-V 10:00-18:00)

  • Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web.

  • Escribiendo a la dirección de correo info@balneariodearchena.com

Posibles casos de devolución:

Una vez que has recibido el pedido:

  • El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: Puedes devolver el producto con todos sus accesorios, asumiendonosotros los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Procederemos al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para ti. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura. Por favor, procura conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.
     
  • Devolución sin incidencias: El Balneario de Archena te ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente y, encontrándose éste en perfectas condiciones. En este caso, deberás correr con los gastos de envío inherentes a la devolución. Por favor, procura conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente. 

No has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo:

  • Si tu pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, no deseas tu pedido, podremos pedirte, dependiendo del caso, que abones los gastos de envío de la devolución.
     
  • Si tu pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrás que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para ti.
     

NOTA: Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, te rogamos que verifiques que todos los productos coinciden con los que pediste, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.  En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original. No obstante, el cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Dirigir todas las devoluciones a la siguiente dirección:

Tienda online del Balneario de Archena - Carretera del Balneario S/N, 30600, Archena, Murcia

Por favor, comprueba tu pedido en cuanto lo recibas y comunícanos cualquier error o daño.

Gracias.